vanliga frågor och svar

Att jobba med våra tjänster och sensorer i sig är enkelt men självklart dyker det då och då upp frågor. 

Här har vi därför samlat de absolut vanligaste frågeställningarna som vi stöter på i vår dagliga kontakt med både er och marknaden.

Om du inte hittar frågan eller svaret som du söker så är du alltid varmt välkommen att kontakta oss!

FAQ – Frågor och svar

Vanliga frågor

Hur hanterar ni personuppgifter när ni samlar in information?

Vi samlar inte in några som helst personuppgifter under övervakningen av utrymmen eller fastigheter. 
Därför hanterar vi inte heller några personuppgifter i Trygghetsportalen.

Behöver jag vara tekniskt kunnig för att arbeta med ert system?

Det enkla svaret är nej.
Du behöver inte vara teknisk kunnig för att montera sensorerna.
Det krävs inte heller någon utbildad installatör eller servicetekniker för att montera sensorerna. 

Kan man flytta sensorerna?

Ja, det är fullt möjligt att flytta sensorerna om man så önskar.

Kan man flytta Ljudskrämmorna?

Ja, det är fullt möjligt att flytta ljudskrämmorna om man så önskar.

Hörs inte ljudskrämmorna in i lägenheterna?

Det beror på hur lyhört det är i trapphusen. Ljudet på ljudskrämmorna kan höjas och sänkas efter era önskemål, även efter monteringen. 

Är det enbart yngre personer som hör ljudkrämmorna?

Som regel ja, men det beror helt på hur bra hörsel man själv har och hur mycket äldre personen är än målgruppen ljudet är inställt för att störa. Ljudenhetens ljud kan ställas in så de allra flesta blir störda om man vill

Spelar ljudsensorn in ljudet?

Nej, ljudsensorn spelar inte in något ljud. Därför hanterar den inte heller några personuppgifter.

Vem kan man skicka sensorernas avvikelselarm till?

Alla avvikelselarm från sensorerna skickas automatiskt till Trygghetsportalen. 
Dessutom kan avvikelselarmen från sensorerna vidarebefordras till vilken mottagare du än vill, du väljer själv.
Mottagaren kan vara någon från er egen personal, trygghetsvärdar, nattvandrare, vaktbolag, ja listan kan göras hur lång som helst.

Är Mobilradarn trådlös?

Nej, Mobilradarn är inte batteridriven utan behöver fast strömmatning.

Däremot kommunicerar den all data trådlöst över LoRaWAN-nätet, precis som våra övriga Smarta Sensorer.

Är ert system precis som ett inbrottslarm?

Nej. Vår tjänst Surveillance As A Service är ett verktyg för att registrera avvikelser på en plats eller i ett utrymme.

Dessa avvikelser kan sedan förmedlas till en åtgärd.

Exempel på åtgärd kan vara Väktare, Trygghetsvärdar, Fältassistenter, Nattvandrare osv.

Vår tjänst kan även aktivera tekniska motåtgärder, som exempelvis Ljudskrämmor.

Hur kommunicerar era Smarta Sensorer?

Våra sensorer kommunicerar på olika sätt beroende på sensor.

Nedan beskriver vi några av de olika teknikerna som finns.

LORAWAN, LTE Cat m1, NB IOT och 4G är alla olika tekniker som används för att ansluta enheter till internet. Här är en mer utförlig beskrivning av varje teknik:

Exempel på tjänster vi erbjuder