Åtgärdsförslag – Steg 3: Använd Smart trygghetsaktör – behovsstyrd kommunal närvaro utifrån trygghetssensorer
När en plats har genomgått problem- och orsaksanalys i Steg 2 och trygghetsarbetet nu går in i Steg 3 – riktade insatser inom Tillsammans för trygghet-metoden, rekommenderas att införa Smart trygghetsaktör som en målinriktad åtgärd.
En Smart trygghetsaktör är en kommunal resurs – till exempel fältassistenter, uppsökande team eller trygghetsvärdar – som styr sin närvaro till de tider och platser där behovet är som störst, baserat på data från trygghetssensorer och andra källor inom EST-flödet.
Syftet med åtgärden:
- Stärka social närvaro på rätt plats i rätt tid, där analyser och sensordata visar ökad risk för otrygghet, samlingar eller ordningsstörningar.
- Skapa trygghet genom mänsklig närvaro och relationsskapande insatser – en annan effekt än vad väktarnärvaro ger.
- Förebygga eskalering av problem genom tidig kontakt, dialog och närvaro bland individer eller grupper på plats.
- Koppla samman teknik, analys och kommunal närvaro – en del av det samordnade trygghetsarbetet i steg 3.
Så fungerar det:
- Sensorer och tidigare insatsdata analyseras och visar mönster i när, var och hur otrygghet uppstår.
- En trygghetsaktör – ofta en kommunal resurs med relationsbyggande uppdrag – schemalägger sin närvaro utifrån dessa mönster, och får även notifieringar vid realtidsavvikelser.
- Vid aktivitet på avvikande tider eller platser larmas eller informeras teamet, som åker till platsen för att observera, samtala och vid behov dokumentera.
- Observationer, kontakter och åtgärder återförs till EST-arbetet och kompletterar annan data i det kontinuerliga trygghetsflödet.
Exempel på tillämpning i Steg 3:
- Ett uppsökande ungdomsteam får underlag från trygghetssensorer som visar att en viss skolgård återkommande har aktivitet kvällstid. De schemalägger riktade insatser på just den platsen, under de specifika tiderna.
- Trygghetsvärdar i centrum riktar sin närvaro till entréer och gångtunnlar där sensoraktivitet ökat de senaste veckorna.
- Fältassistenter får realtidslarm vid plötsliga samlingar i en annars lugn park, och kan snabbt vara på plats och möta individer med låg tröskel.
Förväntad effekt:
- Ökad precision i det förebyggande arbetet – insatserna sker där de gör störst skillnad.
- Tydlig återkoppling till boende och närmiljö – man märker att det händer något när problem uppstår.
- Stärkt relationskapande trygghetsarbete, där tekniken inte ersätter människan, utan vägleder den.
- Färre incidenter och minskad belastning på akuta insatser – eftersom närvaron är tidig och löpande.
Smart trygghetsaktör är en nyckelkomponent i det samordnade trygghetsarbetet i Steg 3 – där teknik, människa och analys möts för att skapa verklig skillnad på plats.